Perguntas Frequentes

É seguro comprar na Bili Bilu?

Sabemos o quanto a segurança online é importante, por isso nossa loja segue com rigor todos padrões de segurança e confiabilidade para proteger todas as informações dos clientes. Pode ficar tranquilo(a) que cuidamos de tudo para que a sua compra seja segura.

Como receber e-mails com novidades e promoções em primeira mão?

No rodapé da pagina inicial você consegue assinar a nossa Newsletter, assim você fica por dentro de todas as novidades antes de todo mundo, além de lançamentos e descontos exclusivos.

Como cancelo uma compra?

Se você se arrependeu ou quer desistir de uma compra, por qualquer motivo, fique tranquilo(a). Entre em contato conosco pelos canais de atendimento. O valor da sua compra será devolvido a você, sem burocracias e sem demoras.

Como realizo a troca de um produto ou devolução?

Para saber mais sobre Trocas e Devoluções entre na página em que falamos exclusivamente sobre isso, no rodapé da página, e tire todas as suas dúvidas em relação a esse assunto. Para mais informações entre em contato através dos nossos canais de atendimento.

A Bili Bilu tem loja física?

Não temos. Nascemos no e commerce e nosso objetivo é usar a tecnologia a favor dos nossos clientes. Procuramos criar uma loja online que seja fácil de navegar e comprar, além de toda facilidade de realizar trocas e devoluções, tudo pensado para ajudar você a encontrar o melhor calçado para seu filho(a).

Caso você tenha alguma outra dúvida entre em contato por meio do nossos canais de atendimento. Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 09h às 12h e das 13h às 18:00.

Equipe Bili Bilu